E-Commerce Live Streaming dan Konten Rekomendasi Alami Pertumbuhan Signifikan

Jakarta, Akuratnews.com - Tahun 2020 menjadi tahun pemicu lonjakan aktivitas digital masyarakat Indonesia, yakni belanja online.

Hasil survei salah satu bank swasta di Indonesia menemukan peningkatan sebesar 66 persen pertumbuhan pengguna e-commerce di Indonesia. Masyarakat semakin beralih ke online untuk mencari beragam jenis produk mulai dari kebutuhan sehari-hari, kesehatan, elektronik, perawatan, kecantikan, dan masih banyak lagi.

Hal ini semakin dibuktikan dengan pemain e-commerce ternama di Indonesia seperti Shopee dan Lazada menggunakan platform live streaming sebagai alat promosi penting untuk mendorong konversi pesanan sekaligus menciptakan pengalaman live streaming yang menyenangkan untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

Inovasi konten live streaming ini memiliki pengaruh langsung terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan temuan Shopee yang mencatat peningkatan penjualan sebesar rata-rata 3,5 kali.

Selain para pemain e-commerce ternama di Indonesia, platform online lain dengan basis pengguna yang besar seperti Facebook dan UC Browser juga telah memasuki live streaming.

UC Browser misalnya yang telah meluncurkan solusi interaksi online baru pada 2020 yang disebut UCeleb network sebagai layanan MCN yang menyediakan layanan terpadu untuk mitra merek dengan melalui sarana komunikasi, key opinion leader, desain kreatif, hingga penguatan kampanye.

Menurut laporan tren tahunan UC Browser terbaru, mulai April hingga Desember 2020, telah tercatat beragam kerjasama dengan mitra merek yang telah menarik total penonton hingga 4.545.268 tayangan untuk live streaming di UC Browser.

Meledaknya minat pasar belanja online seperti Indonesia juga telah memicu permintaan rekomendasi berbasis konten. Laporan tahunan UC Browser 2020 juga telah menunjukkan bahwa ulasan produk dan konten rekomendasi telah menyaksikan lebih dari 13 miliar konsumsi di platformnya pada 2020.

UC Browser menghadirkan konten rekomendasi dalam beberapa format berupa artikel tertulis maupun video ulasan/rekomendasi yang bertujuan untuk memenuhi preferensi pengguna, dan mencakup beragam kategori produk seperti elektronik, kecantikan, kesehatan, otomotif, dan masih banyak lainnya.

Berdasarkan hasil survei UC Browser atas tren pencarian dan perilaku pengguna, konten rekomendasi produk kecantikan menjadi kategori paling populer masyarakat Indonesia di sepanjang tahun 2020, diikuti produk kesehatan di peringkat kedua.

Melihat pertumbuhan pengguna e-commerce dan konsumsi konten digital yang tinggi di Indonesia menjadi pertanda bahwa perubahan ini akan bertahan untuk sementara waktu.

Perusahaan dan para pelaku usaha sewajarnya mencari inovasi untuk beradaptasi sehingga mampu bersaing tidak hanya menghadapi kompetisi, namun juga perubahan perilaku pasar.

Popularitas tren live streaming e-commerce dan rekomendasi konten pun diharapkan mampu menjadi kontribusi besar terhadap suksesnya sektor e-commerce di Indonesia, negara dengan potensi ekonomi digital terbesar di Asia Tenggara.

Penulis: Rianz
Editor:Redaksi

Baca Juga