Program VANIA Jawaban Kebutuhan Asuransi Bagi Masyarakat

Jakarta, Akuratnews.com - PT Asuransi Wahana Tata atau Aswata, meluncurkan virtual assistant dengan nama Vania. Ini merupakan layanan chat based “Artificial Intelligence” untuk membantu nasabah atau calon nasabah dalam berinteraksi dan menjawab pertanyaan hingga proses penutupan polis asuransi umum.

Direktur Utama Aswata, Christian W. Wanandi menuturkan, fitur ini hadir untuk menjawab kebutuhan market khususnya generasi milenial yang semakin modern dimana kecepatan menjawab dan ketepatan serta update data dapat dilakukan secara online.

“Dengan hadirnya Vania, Aswata kini menjawab kebutuhan asuransi umum bagi masyarakat digital.” ujar Christian W. Wanandi dalam acara Peluncuran Vania, Jumat, (8/12).

Lanjut Christian, layanan ini juga menjadi strategi perusahaan untuk semakin memperluas penetrasi pasar ritel. Di mana saat ini kontribusi korporasi masih terhitung dominan yakni 60% lalu sisanya 40% bersumber dari segmen ritel.

Vania digambarkan sebagai sosok gadis cantik yang lincah dan cerdas dengan mata menawan, Vania akan menjawab semua pertanyaan melalui chat selama 24 jam melalui aplikasi FB Massanger, Telegram maupun Line.

Kepala Departemen IT Aswata, Rainer Kurniawan pihaknya sedang berupaya menggandeng WhatsApp (WA). “Kita harapkan dalam waktu dekat kami sudah bisa menggunakan juga layanan WhatsApp,” ujarnya.

Ditambahkan Rainer selain cepat dalam merespon, Vania akan menyediakan bantuan untuk Emergency Roadside Assistance (ERA), pertanyaan seputar polis dan klaim, informasi seputar produk dan jaringan kantor Aswata, bahkan informasi terkini mengenai info lalu lintas hingga piawai meramalkan arti nama.

"Kami sudah membayar klaim sekitar Rp 600 miliar dan membidik sekitar 3.000 hingga 5.000 nasabah baru melalui program Vania," tambahnya.

Seiring dengan peluncuran Vania yang bertepatan dengan momen liburan akhir tahun. Melalui layanan Vania, Aswata akan membagikan polis asuransi Kecelakaan Diri/Personal Accident bagi masyarakat Indonesia secara gratis.

Manfaat yang didapat adalah Jaminan Meninggal Dunia Akibat Kecelakaan atau Cacat Tetap Akibat Kecelakaan dengan nilai pertanggungan maksimal Rp 10 juta.

Bagi masyarakat yang berminat mendapatkan polis gratis tersebut bisa langsung mengakses Vania di Line: @aswata, Facebook Messenger: Asuransi Wahana Tata, dan Telegram: @aswata_bot. Dalam percakapan Vania akan menanyakan kode voucher pada bagian produk PA dan bisa langsung diketik HOLIDAYAMAN. (DK).